COMO PODEMOS TE AJUDAR?

DÚVIDAS FREQUENTES

Não. Todas as licenças do SOMA Tarifador são vitalícias e não precisam ser renovadas.

Não. O Soma Full permite que o cliente cadastre quantos ramais desejar.

Sim, você pode baixar uma versão demonstrativa de 30 dias do Soma Tarifador.
O Demonstrativo está disponível na versão 7 e inclui todos os recursos do sistema da versão oficial.

Após o período de 30 dias, o acesso ao sistema é bloqueado automaticamente.
Para continuar a utiliza-lo, é necessário adquirir uma licença definitiva do Soma Tarifador.

Somente uma versão demonstrativa está disponível por CNPJ. Após o prazo de 30 dias ser expirado, o cliente continuará a utilizar o sistema somente adquirindo uma licença definitiva.

1. Acesse a área de Downloads do nosso site e clique em Baixe Aqui.
2. Instale o software seguindo as etapas do instalador.
3. Ao ser exibido a tela de Ativação, entre em contato com nossa equipe informando o Número do Cliente exibido na tela.
4. Ative o Soma Tarifador inserindo a Chave de Ativação enviada pela nossa equipe.

O SOMA Tarifador é compatível com praticamente todas as centrais telefônicas do mercado, físicas ou virtuais. Caso sua central não esteja homologada, nossa equipe técnica estará à disposição para realizar a integração.

Consulte o nosso FAQ e veja as centrais homologadas: https://faq.somasolucoes.com/view/suporte-tarifador/225

O Soma Tarifador permite a coleta através dos Protocolos TCP/IP, TCP/Server, FTP, SFTP, XML, MySQL, HTTP, Serial e Mesa PC.

Para ativar alguns desses protocolos é necessário adquirir licenças adicionais.
Consulte nossa equipe comercial para mais detalhes!

Para habilitar o software, é necessário o licenciamento Soma Full. Essa licença habilita o software para as centrais com bilhetagem via porta serial. Para as centrais que disponibilizam a bilhetagem de outras formas, o cliente precisará de uma Licença Adicional – Essa licença será conforme a especificação da Central.

Veja abaixo algumas licenças adicionais mais comuns:

  • Licença Adicional IP: Centrais que bilhetam via TCP/IP
  • Licença Adicional FTP: Centrais que disponibilizam os bilhetes via FTP;
  • Licença Adicional XML: Centrais que emitem os bilhetes em formato XML;
  • Licença Adicional MySQL : Centrais que disponibilizam comunicação com Banco de Dados MySQL para coleta dos bilhetes;

Seguem alguns exemplos para facilitar o entendimento:

  • Central Alcatel OXO – Bilhetagem XML: O cliente precisa do licenciamento SOMA FULL + Licença Adicional XML
  • Central Siemens Hipath 3500 – Bilhetagem FTP: O cliente precisa do licenciamento SOMA FULL + Licença Adicional FTP
  • Central Ericsson BP250 – Bilhetagem Serial: O cliente precisa apenas da Licença SOMA FULL, que já habilita a bilhetagem via serial.

Mas não se preocupe! Se você tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará pronta para te ajudar. Basta entrar em contato conosco que todas as suas dúvidas serão solucionadas.

FAQ SOMA TARIFADOR

Se estiver enfrentando problemas com a aplicação, acesse nosso FAQ através do link ao lado. Busque pela sua dúvida e siga nossas instruções.